荆楚网消息(通讯员潘峰)6月5日12时30分,一名男性客户独自来到渤海银行武汉分行营业部办理业务,在询问大堂经理线管业务后,该客户前往理财区排队等候。几分钟后该客户突发性全身抽搐摔倒在地,大堂经理在巡视过程中发现情况,第一时间告知当日值班的营运主任及保卫干部,并拨打120急救电话,随后将厅堂情况进一步向上级领导反映。十分钟后120急救人员到场,随即对该客户进行了现场急救,期间派出所同志赶到现场,分行厅堂人员配合报告情况。在多方努力配合下,该客户于13点10分左右逐渐恢复意识,并在派出所民警与急救人员的陪同下自行离开我行。
    在本次突发事件中,在客户突发性疾病倒在厅堂的紧急情况下,渤海银行武汉分行营业部厅堂人员临危不乱,第一时间拨打急救电话,把客户的生命安全放在首位,同时维持住厅堂秩序,考虑到可能发生的安全问题,及时通知派出所民警前来,以防二次安全意外。渤海银行武汉分行对这次突发事件的成功处置进一步体现了“人本”、“有为”的价值观和服务理念。
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