11月1日至30日,人民网江苏视窗“百姓呼声”栏目共收到投诉124条,已回复26条,4条投诉发出后有媒体进行追踪报道,回复率为20.97%,较上个月有所提高。
截止11月30日,其中《苏州工职院40万买一块石头浪费教育经费》点击量最高:
按区域分布,与10月一样,盐城市共收到30条投诉,总量居江苏13个地市级城市之首,南京、徐州分别收到22、15条投诉,扬州收到的投诉仅为2条。南京、苏州、无锡、常州、扬州、泰州6城市投诉零回复。
江苏13市2013年11月投诉量统计(来源:人民网江苏视窗“百姓呼声”栏目)
区县方面,盐城市阜宁县11月总投诉量为8条,列江苏各区县首位:
按分类统计,124条中共有24条法治类投诉,占总量的18%,其次是城建和拆迁:
2013年11月投诉分类统计(来源:人民网江苏视窗“百姓呼声”栏目)
房产类投诉增多 开发商需重视
在11月企业类投诉中,房产装修的投诉占了一半以上。有投诉商品房存在质量问题的,如《淮安区一品国际商品房承重墙开裂暴力威胁业主》;有投诉开发商违约违规的,如《投诉无锡阳光100国际新城开发商违约》、《反映南京高淳碧桂园项目涉嫌无许可证即动工》……
但所有投诉均未获得回复。其中南京高淳碧桂园项目涉嫌违规一事遭媒体曝光后,高淳区城管局决定对其开出180万罚单,但仍有网友并不满意此结果,“违规企业经罚款后,黑户口也大都有了正式户口。“先上车后补票”已经成为一些地产商的明规则”。
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